Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 23 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 26 июл 2014, 12:48 
Не в сети
450-599 сообщений
450-599 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 авг 2013, 12:40
Сообщения: 542
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 234 раз.
Написал письмо в управляющую компанию, копия не пришла, посему напишу по памяти вопросы, которые затрагивал, а были они о нижеследующем:

1) в лифтовом холле дома 27, подьезд 1 (и далее по пунктам про него же) - грязно, плитка побита, просьба заменить
2) висят ужасные таблички перед лифтовым холлом - дсп прибито...21 век, платим коммунулаку исправно, в ней есть статья расходов которая предполагает исправление подобных проблем.
3) сам лифт ободран и залит краской
4) до этого, недели две назад до этого обращения, писал про запах гнили в подъезде, устранили, на пару дней, сейчас опять пахнет тухлятиной
5) написал в ответ Анне про убитую дорогу..в ответ тишина.


Фото в приложении.

Ответ вашего сотрудника по 1, 2, 3 пункту получил. Обещали все поправить.....на сегодняшний день все без изменений, пахнет трупами, плитка на полу частями битая, лифты все как были так и остались грязные (не помню было это в обращении или нет, но эту ужасную картину желательно поправить бы, см фото).

Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение

Ответ вашего сотрудника:

Тема:
Электронное обращение в ПИК- Комфорт с сайта http://www.pik-comfort.ru
9 июл

Щукина Анна Евгеньевна
Замечание принято. Стенды получили вчера и повесим. Грязь - уберём.10.07 всё будет чисто. Но плитку в такие сроки исправить нет возможности, данные работы будут проведены в течение месяца.
7 июл.hotline@pik-comfort.ruСпасибо, что написали нам! Ваше сообщение принято Контакт-центром ООО «ПИК-Комфорт». Обращаем Ваше внимание, что законодательно установленные сроки ответа на обращения могут составлять от одного до тридцати
Re: Электронное обращение в ПИК- Комфорт с сайта http://www.pik-comfort.ru Распечатать
9 июл. в 18:22

______________________________________________

С уважением, Щукина Анна

Руководитель Контакт - центра

ООО «ПИК-Комфорт»



тел.:8 (800) 505-89-89 (доб.600)

тел.: +7 (495) 505-89-89 (доб.600)

e-mail: SchukinaAE@pik-comfort.ru

http://www.pik-comfort.ru

Что я хочу от управляющей компании? Чтобы она управляла, менеджерила процессами, и самая большая благодарность от жильцов - это когда нет жалоб, а есть пожелания. Утопия, возможно, но при Ведис Комфорте в Мск мы жили в этой утопии, при любой жалобе - проблема решалась за день. Что мешает выполнять свои непосредственные обязанности?

Спасибо,
Василий



За это сообщение автора Basilio поблагодарил: Наталия (13 окт 2014, 15:40)
  Рейтинг: 0.9%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 27 июл 2014, 13:46 
Не в сети
1000-1499 сообщений
1000-1499 сообщений

Зарегистрирован: 02 фев 2012, 15:00
Сообщения: 1023
Благодарил (а): 1116 раз.
Поблагодарили: 536 раз.
Василий
в сентябре будет сделан косметический ремонт на 1 этажах в подъездах - информация от АП Литвака.
Покрасят стены. будет очаговая замена плитки. но у нас точно надо менять всю. будем об этом говорить.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 28 июл 2014, 10:18 
Не в сети
450-599 сообщений
450-599 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 авг 2013, 12:40
Сообщения: 542
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 234 раз.
ДЖЕННИФЕР писал(а):
Василий
в сентябре будет сделан косметический ремонт на 1 этажах в подъездах - информация от АП Литвака.
Покрасят стены. будет очаговая замена плитки. но у нас точно надо менять всю. будем об этом говорить.



Спасибо за инфо


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 30 июл 2014, 21:10 
Не в сети
450-599 сообщений
450-599 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 авг 2013, 12:40
Сообщения: 542
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 234 раз.
В подъезде устранен запах из подвала. Спасибо. Осталось причесать подъезд и мы будем счастливы.



За это сообщение автора Basilio поблагодарил: Наталия (31 июл 2014, 09:18)
  Рейтинг: 0.9%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 30 сен 2014, 19:36 
Не в сети
450-599 сообщений
450-599 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 авг 2013, 12:40
Сообщения: 542
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 234 раз.
ДЖЕННИФЕР писал(а):
Василий
в сентябре будет сделан косметический ремонт на 1 этажах в подъездах - информация от АП Литвака.
Покрасят стены. будет очаговая замена плитки. но у нас точно надо менять всю. будем об этом говорить.


Прошел сентябрь, а у нас все стабильно - в подъезде на первом этаже воняет, лифты драные, плитка битая...



За это сообщение автора Basilio поблагодарил: Gretta (01 окт 2014, 01:11)
  Рейтинг: 0.9%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 13 окт 2014, 11:26 
Не в сети
450-599 сообщений
450-599 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 авг 2013, 12:40
Сообщения: 542
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 234 раз.
Был проинформирован сотрудником ПИК-Комфорт, что сегодня рабочие приступят к ремонтным работам в подъезде.



За это сообщение автора Basilio поблагодарили: 2 ДЖЕННИФЕР (14 окт 2014, 13:53), Наталия (13 окт 2014, 15:41)
  Рейтинг: 1.8%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 14 окт 2014, 13:55 
Не в сети
1000-1499 сообщений
1000-1499 сообщений

Зарегистрирован: 02 фев 2012, 15:00
Сообщения: 1023
Благодарил (а): 1116 раз.
Поблагодарили: 536 раз.
Basilio писал(а):
рабочие приступят к ремонтным работам в подъезде.

Поэтому и не кладу коврики (на которые деньги собирали, подъезд №1), пока плитку не поменяют...
АП изначально говорил о ремонте в сентябре! Будем надеяться, что в этом раз не обманут


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 14 окт 2014, 13:57 
Не в сети
450-599 сообщений
450-599 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 авг 2013, 12:40
Сообщения: 542
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 234 раз.
ДЖЕННИФЕР писал(а):
Basilio писал(а):
рабочие приступят к ремонтным работам в подъезде.

Поэтому и не кладу коврики (на которые деньги собирали, подъезд №1), пока плитку не поменяют...
АП изначально говорил о ремонте в сентябре! Будем надеяться, что в этом раз не обманут



Вчера ничего не началось-)) к сожалению


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 17 окт 2014, 16:19 
Не в сети
1500-1999 сообщений
1500-1999 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 00:01
Сообщения: 1703
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1173 раз.
Поблагодарили: 767 раз.
Ну как, сделали?
Я уже подсела на ваш сериал, жду продолжения ))


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 19 окт 2014, 11:21 
Не в сети
450-599 сообщений
450-599 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 авг 2013, 12:40
Сообщения: 542
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 234 раз.
Trur писал(а):
Ну как, сделали?
Я уже подсела на ваш сериал, жду продолжения ))


позвонил на хот лайн, спросил отчего ничего не меняется))) ответили, что мы вам просто передали слова управляющего, все вопросы к нему...так работы и не начались


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 20 окт 2014, 08:08 
Не в сети
1000-1499 сообщений
1000-1499 сообщений

Зарегистрирован: 02 фев 2012, 15:00
Сообщения: 1023
Благодарил (а): 1116 раз.
Поблагодарили: 536 раз.
Гуля (наша консъержка) сказала утром, что сегодня должны прийти рабочие...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 20 окт 2014, 08:43 
Не в сети
450-599 сообщений
450-599 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 авг 2013, 12:40
Сообщения: 542
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 234 раз.
было бы здорово, кстати, сняли все инфо-доски, видимо точно придут) и зеркало из лифта куда-то пропало



За это сообщение автора Basilio поблагодарил: Наталия (20 окт 2014, 09:24)
  Рейтинг: 0.9%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 20 окт 2014, 09:40 
Не в сети
350-449 сообщений
350-449 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июл 2011, 11:49
Сообщения: 400
Благодарил (а): 1476 раз.
Поблагодарили: 258 раз.
Обещали и площадку (землю) разровнять у 4-5 подъездов 27 дома. Когда???


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 20 окт 2014, 15:38 
Не в сети
1000-1499 сообщений
1000-1499 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 апр 2011, 03:34
Сообщения: 1019
Благодарил (а): 1418 раз.
Поблагодарили: 1700 раз.
Наталия писал(а):
Обещали и площадку (землю) разровнять у 4-5 подъездов 27 дома. Когда???


Эта земля не в ведении УК и вообще ПИКа. Поэтому, если они и готовы будут помочь в её благоустройстве, то исключительно по доброй воле и по согласованию с её владельцем.

_________________
дом 27, 5 подъезд

Уж что-что, а право-то вы имеете.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обещали, а не сделали
Новое сообщениеДобавлено: 20 окт 2014, 15:40 
Не в сети
450-599 сообщений
450-599 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 авг 2013, 12:40
Сообщения: 542
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 234 раз.
Ioulya писал(а):
Наталия писал(а):
Обещали и площадку (землю) разровнять у 4-5 подъездов 27 дома. Когда???


Эта земля не в ведении УК и вообще ПИКа. Поэтому, если они и готовы будут помочь в её благоустройстве, то исключительно по доброй воле и по согласованию с её владельцем.


А кто владелец? Там же был незаконный захват этой территории, в итоге благополучно все снесли силами жильцов.



За это сообщение автора Basilio поблагодарил: Наталия (20 окт 2014, 16:21)
  Рейтинг: 0.9%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 23 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron

Яндекс.Метрика
...