ЖК "Левобережный" г. Химки
http://ikmebo.ru/forum/

водомерные счетчики
http://ikmebo.ru/forum/viewtopic.php?f=740&t=7618
Страница 1 из 1

Автор:  dusha [ 24 июл 2014, 20:11 ]
Заголовок сообщения:  водомерные счетчики

Уважаемый Андрей Павлович!

Недавно, вписывая показания счетчиков в форму в личном кабинете, я обнаружил, что для трех (из четырех) показания не изменились по сравнению с предыдущим периодом. Проверка открывания кранов на полную показала, что колесико расхода крутится только в одном счетчике. Три никак не шевелятся. Я написал обращение на Ваше имя из личного кабинета, в котором описал создавшуюся ситуацию и попросил инструкций, что мне делать далее. Мне поступил ответ, что я должен вызвать сантехника, позвонив в диспетчерскую. Я позвонил. Сегодня я все утро ждал сантехника, но вместо визита сантехника дождался звонка диспетчера, которая сказала, что сантехник не придет, а вместо этого я должен лично явиться в диспетчерскую и написать заявление на Ваше имя. ЗАЧЕМ!? Я уже написал одно - оно было принять и рассмотрено. Если есть сомнения, что счетчики не работают - пусть придет "профессионал" и проверит (заодно сохранность пломб и т.д.). Зачем Вы поддерживаете электронные обращения, если все равно надо написать бумажное? Почему надо клиента Вашей замечательной компании заставлять ждать сантехника, а потом сообщать, что все изменилось и теперь клиент должен идти в диспетчерскую, а сантехник не придет?

Объясните, пожалуйста, каким образом будут отремонтированы или заменены счетчики.

Спасибо, А.Б. д27 кв 292

Автор:  KDS [ 24 июл 2014, 21:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

dusha писал(а):
Уважаемый Андрей Павлович!

Недавно, вписывая показания счетчиков в форму в личном кабинете, я обнаружил, что для трех (из четырех) показания не изменились по сравнению с предыдущим периодом. Проверка открывания кранов на полную показала, что колесико расхода крутится только в одном счетчике. Три никак не шевелятся. Я написал обращение на Ваше имя из личного кабинета, в котором описал создавшуюся ситуацию и попросил инструкций, что мне делать далее. Мне поступил ответ, что я должен вызвать сантехника, позвонив в диспетчерскую. Я позвонил. Сегодня я все утро ждал сантехника, но вместо визита сантехника дождался звонка диспетчера, которая сказала, что сантехник не придет, а вместо этого я должен лично явиться в диспетчерскую и написать заявление на Ваше имя. ЗАЧЕМ!? Я уже написал одно - оно было принять и рассмотрено. Если есть сомнения, что счетчики не работают - пусть придет "профессионал" и проверит (заодно сохранность пломб и т.д.). Зачем Вы поддерживаете электронные обращения, если все равно надо написать бумажное? Почему надо клиента Вашей замечательной компании заставлять ждать сантехника, а потом сообщать, что все изменилось и теперь клиент должен идти в диспетчерскую, а сантехник не придет?

Объясните, пожалуйста, каким образом будут отремонтированы или заменены счетчики.

Спасибо, А.Б. д27 кв 292




Зря вы не настояли на появлении сантехника. Недавно я тоже вызывал его. Назначили дату и время. Сижу жду. Прошло полчаса, звоню в диспетчерскую. Мне диспетчер сказала что у него появилась работа в другом доме и он просил передать что не придет. Главное если бы не позвонил, никто не почесался бы мне это передать. Это было фатальной ошибкой их обоих. Каааааааак они у меня оторвались. Сантехник прилетел через 15 мин после "Процедур".

ЗЫ. Литвак форум не читает.
ЗЗЫ. Если все таки читает, у Вас Хромает сервис. Обратная связь. Пишешь заявление и все. Как в космос. Что с ним, где оно и тд?

Автор:  Loveruha [ 25 июл 2014, 08:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

Хочу написать по поводу счетчиков. У нас тоже полетели, вызвали сантехника, он подтвердил, что неисправны. В УК сказали, что они счетчики не обслуживают, что меняйте за свой счет (мы купили, они поставили бесплатно), потом несете паспорта от новых счетчиков в УК и ставите Самарский принимает заяву от вас с новыми данными, НО в ЕРЦ нужно тоже самим все изменения сообщать. Вот так.

Автор:  dusha [ 25 июл 2014, 21:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

Эта штука (жалобная книга) работает.

Позвонили из диспетчерской, поинтересовались, когда я дома и прислали сантехника. Сантехник засвидетельствовал неработоспособность счетчиков, переписал показания и сообщил, что теперь я могу спокойно ждать, когда мне их заменят (за счет застройщика). Вариант с покупкой мной новых счетчиков тоже был предложен, но я предпочел от него отказаться.

Спасибо.

Автор:  Capitan Blood [ 15 авг 2014, 09:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

один тоже счетчик как то некрутился, то же сначала испугался (уж очень не хотел менять) и по доброй русской традиции организовал точечный удар (строго определенного усилия :-) ) в место установки колесика и о алилуя счетчик заработал))), за сим менять передумал.

Автор:  ViktuK [ 15 авг 2014, 10:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

В качестве оффтопа...
Эта диспетчерская и эти сантехники с электриками, те ещё жуки.
У нас на этаже не горит свет перед лифтом. Сделал в среду заявку, приехал после дачи в вскр, свет не горит.
Пошёл тут же в диспетчерскую, так и так, давал заявку а света нет, дисп глянула журнал, там отмечено что электрик всё сделал. Сегодня пойду ещё раз, спрошу когда света ждать.

Автор:  KDS [ 15 авг 2014, 10:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

ViktuK писал(а):
В качестве оффтопа...
Эта диспетчерская и эти сантехники с электриками, те ещё жуки.
У нас на этаже не горит свет перед лифтом. Сделал в среду заявку, приехал после дачи в вскр, свет не горит.
Пошёл тут же в диспетчерскую, так и так, давал заявку а света нет, дисп глянула журнал, там отмечено что электрик всё сделал. Сегодня пойду ещё раз, спрошу когда света ждать.


Ха, я так три раза ходил. Приходишь света нет. Идёшь в пк там говорят что все сделано. Пока электрика на я..ца не поймал ничего не делали. Причём он говорит что у него нет лампочек. Но заявку отмечает как сделанную.

Автор:  DEN [ 15 авг 2014, 19:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

История та же.
После третьего визита в диспетчерскую, и несколько требовательного тона, диспетчер обиженно мне так сказала:
- ну у вас же одна лампа еще горит, и вы не спотыкаетесь!!!

;;-)))

Автор:  Pavel [ 15 авг 2014, 20:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

Может что-то изменилось (лампочки появились, например), жена в понедельник зашла в диспетчерскую и сказала что у лифтов одна перегорела, во вторник вечером уже всё заменили :-ok-:

Автор:  dalvadores [ 03 сен 2014, 20:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

Вчера вызывала сантехника. Стояк полотенцесушителя был холодный после отключения/включения воды. долго надеялась, что соседи раньше меня проблему решат. Сказал два дня на решение проблемы. к вечеру включили))

Автор:  dalvadores [ 03 сен 2014, 20:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

А по мне так и не писать. не жили и воды не лили. это их проблема проверить исправность счетчиков! через скока-то там лет поменяют и ура Вы заселились))
на счетчиках пломба и стало быть гарантия быть должна!

Автор:  NADI [ 03 сен 2014, 20:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

dalvadores писал(а):
на счетчиках пломба и стало быть гарантия быть должна!

В нашем доме небыло пломб. Сказали "так и надо" ))

Автор:  Capitan Blood [ 28 окт 2014, 13:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: водомерные счетчики

dalvadores писал(а):
А по мне так и не писать. не жили и воды не лили. это их проблема проверить исправность счетчиков! через скока-то там лет поменяют и ура Вы заселились))
на счетчиках пломба и стало быть гарантия быть должна!



гарантия на счетчик год или около того, с момента установки, в паспорте на счетчики написано. у меня один счетчик барахлит - долбанешь начинает считать )) если счетчик сломался то менять за свои деньги нужно...

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/