Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 12 фев 2015, 19:35 
Не в сети
1-24 сообщения
1-24 сообщения
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 июн 2013, 20:50
Сообщения: 17
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Всем добрый вечер!
Спешу поделиться полезной информацией:
Итак, неделю назад пришел в наше отделение Сбербанка на ул.Совхозная с целью оплатить квитанции (квартира, электричество, детский сад, штрафы). Операционист в зале заявила, что согласно какому-то распоряжению, все платежи принимаются исключительно через терминалы. Около двух терминалов выстроилась очередь из возмущенных граждан, которые пытались произвести оплату своих квитанций. Понятно, что платежи можно сделать через Сбербанк-онлайн,но во-первых не так это и просто (приходится сверять и исправлять реквизиты), а во-вторых наши пожилые родители самостоятельно это сделать не смогут.
В тот же день я позвонил в центральное отделение Сбербанка и составил официальную претензию относительно данной ситуации. В понедельник получил по электронной почте официальный ответ: операционисты ОБЯЗАНЫ принимать платежи от граждан и не имеют права им отказывать.
Сегодня днем направился с квитанциями в Сбербанк для тестирования. На входе сотрудник банка настойчиво направляет меня к терминалам, говоря опять же о внутреннем распоряжении. Объясняю ситуацию, прохожу к операционисту. Девушка-операционист аналогичным образом направляет меня к терминалам, делая попытку отказать в приеме платежей. Объясняю, что получил официальный ответ от Сбербанка о том, что платежи операционисты принимать ОБЯЗАНЫ. Платежи приняты, всё в порядке.
Дорогие граждане, особенно те, кому сложно оплачивать квитанции через терминалы! Операционисты не имеют права отказывать Вам в оформлении платежей!!!
Благодарю за внимание :)



За это сообщение автора Amazonka поблагодарили: 14 basket (26 июн 2015, 16:39), Соседка (13 фев 2015, 14:38), dalvadores (12 фев 2015, 20:07), finereader (12 фев 2015, 20:54), Hope (21 окт 2015, 11:58), Ioulya (14 фев 2015, 10:59), KRV (03 фев 2016, 14:47), lek (27 июн 2015, 07:20), MaximKo (26 июн 2015, 12:56), Milashka (27 июн 2015, 18:15), nik1978 (12 фев 2015, 21:25), StoLena (12 фев 2015, 19:43), TvMult (13 фев 2015, 12:33), Vred!n@ (13 фев 2015, 09:20)
  Рейтинг: 12.3%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 12 фев 2015, 23:24 
Не в сети
600-799 сообщений
600-799 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 окт 2010, 19:59
Сообщения: 704
Благодарил (а): 241 раз.
Поблагодарили: 354 раз.
Такая ситуация не только на Левом Берегу, я так же пытался оплатить в Старых Химках и меня тоже отправили либо в терминалы, либо на Почту России. У меня вообще все микросхемы в голове летят, когда я понимаю, что Почта, которая должна посылки отправлять работает заместо банка.



За это сообщение автора roeline поблагодарил: Соседка (13 фев 2015, 14:39)
  Рейтинг: 0.9%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 12 фев 2015, 23:36 
Не в сети
250-349 сообщений
250-349 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 дек 2011, 11:21
Сообщения: 280
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 156 раз.
Также пришла оплатить электричество в наш сбербанк,мне сказали-если платите картой,то платеж могут принять девушки в зале,если с наличными-welcome к терминалу,по мне так полный бред,зачем тогда сотрудники в зале,если я должна сама разбираться в этих номерах счетов и т.п :nel-zya: Как всегда у нас все для народа со знаком минус :-)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 13 фев 2015, 08:07 
Не в сети
1-24 сообщения
1-24 сообщения
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 сен 2010, 21:19
Сообщения: 17
Благодарил (а): 392 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
А если посмотреть с другой стороны? На работе сказали открыть карту в сбербанке. Захожу, а там народу тьма. Все раздражительные. Попал в то время, когда люди массово квитанции получили. Хотя бОльшая часть людей могла бы оплачивать из дома через сбербанк-онлайн. Да и бабушкам девушки в зале всегда рады помочь с оплатой квитанций. Может они и хотят избавить нас же от очередей, стараются.
Оплачиваю все платежки через интернет. 2 минуты и никуда ходить не надо :-):


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 13 фев 2015, 09:23 
Не в сети
800-999 сообщений
800-999 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 сен 2013, 13:46
Сообщения: 885
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1054 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
У нас на Тимирязевской тоже пытались практиковать: 4 окна сидят - не работают, от безделия мучаются, а у терминалов полный треш, в Сбер не пробиться, ибо они на входе все стоят. Но потом видно кто-то нажаловался и все встало на свои места.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 13 фев 2015, 09:46 
Не в сети
600-799 сообщений
600-799 сообщений

Зарегистрирован: 18 май 2011, 14:27
Сообщения: 783
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 333 раз.
Зачем платить через банк, тратить кучу своего времени, если можно заплатить из личного кабинета пик-комфорта с пластиковой карты без комиссии и максимум за пару минут?



За это сообщение автора Dik поблагодарили: 3 maybach (16 фев 2015, 08:42), Pavel (13 фев 2015, 10:00), roeline (14 фев 2015, 13:34)
  Рейтинг: 2.6%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 13 фев 2015, 10:00 
Не в сети
Почетный форумчанин
Почетный форумчанин
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 фев 2012, 14:17
Сообщения: 5804
Откуда: РФ
Благодарил (а): 1662 раз.
Поблагодарили: 1991 раз.
Dik писал(а):
Зачем платить через банк, тратить кучу своего времени, если можно заплатить из личного кабинета пик-комфорта с пластиковой карты без комиссии и максимум за пару минут?

Люто плюсую.
В Мосэнергосбыте такая же песня.

Зачем лазить в личном кабинете сбер-онлайн, проверять какие-то реквизиты - непонятно..


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 13 фев 2015, 10:25 
Не в сети
150-249 сообщений
150-249 сообщений

Зарегистрирован: 27 ноя 2014, 09:55
Сообщения: 225
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
А еще в этом отделении всех пенсионеров вынуждали получать карту ПРО100, за обслуживание которой взимается ежегодно 300р и проценты по ней не начисляются. Моя мама 80-ти лет вернулась в полном стрессе, операционистка еще и общалась грубо и с раздражением, сказала, что теперь пенсию будут получать по картам. Если даже это и принять, то почему не социальная пенсионная карта, по которой и проценты идут и обслуживание бесплатно? В общем, в тот же день написала жалобу на сайте СБ. Вчера пришел ответ.
"...В настоящее время одной из первостепенных задач банка является повышение
качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже реализован
целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение
отношения сотрудников к своим обязанностям и повышение культуры
обслуживания.
К сожалению, ситуации, подобные изложенной Вами, еще встречаются в нашей
практике, но ОАО "Сбербанк России" принимаются меры, направленные на
исключение возможности возникновения подобных инцидентов.
Дополнительно сообщаем, что в случае, если держатель не планирует в
дальнейшем пользоваться картой ПРО100, ему необходиться обратиться в любое
отделение Банка и оформить заявление на закрытие счета данной карты.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что
обслуживание в нашем подразделении оставило неблагоприятное впечатление.
Надеемся, что ситуация, изложенная в Вашем обращении, не повлияет на наше
дальнейшее сотрудничество."


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 26 июн 2015, 12:27 
Не в сети
150-249 сообщений
150-249 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 ноя 2014, 19:48
Сообщения: 186
Благодарил (а): 318 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
То же самое у меня было, отказали, затем надавила и приняли! А заведующая вообще жуть.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 03 фев 2016, 14:43 
Не в сети
150-249 сообщений
150-249 сообщений
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 ноя 2014, 19:48
Сообщения: 186
Благодарил (а): 318 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Titavi писал(а):
То же самое у меня было, отказали, затем надавила и приняли! А заведующая вообще жуть.

Насчёт заведующей точно! Приходилось тоже настаивать и получалось!
Такое впечатление, если чего то не знаешь, то и не получишь услугу.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Оплата квитанций в Сбербанке на ул.Совхозная
Новое сообщениеДобавлено: 01 мар 2016, 09:23 
Не в сети
800-999 сообщений
800-999 сообщений

Зарегистрирован: 15 янв 2012, 20:18
Сообщения: 891
Благодарил (а): 210 раз.
Поблагодарили: 255 раз.
В чем проблема оплатить через киви или картой?
Вообще не понимаю смысла идти куда то доказывать что то если за 5 минут можно оплатить дома.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron

Яндекс.Метрика
...